Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť WIMAGI s.r.o. spracúva osobné údaje pri používaní webu wimagi.com a pri komunikácii s nami. Píšeme zrozumiteľne — čokoľvek nejasné vám radi vysvetlíme osobne.

WIMAGI s.r.o.
Jakobyho 1686/10, 040 01 Košice, Slovensko
IČO: 44779411 · DIČ: 2022825695

Za ochranu údajov zodpovedáme my. Otázky k ochrane osobných údajov riešime na info@wimagi.com alebo na telefóne +421 910 950 369.

Môže ísť napríklad o:

• údaje, ktoré nám pošlete cez kontaktný formulár alebo e-mail (meno, e-mail, telefón, text správy a čokoľvek, čo do formulára sami doplníte);
• technické údaje pri návšteve webu: napríklad IP adresa, typ prehliadača, zariadenie, čas približne zodpovedajúci požiadavke na stránku a základné informácie z bežných serverových záznamov;
• údaje súvisiace s cookies — nevyhnutné súbory, prípadne analytické a marketingové cookies vrátane technológií na meranie návštevnosti a remarketing, ak ste na to dali súhlas (viac v zásadách cookies).

• aby sme vám odpovedali na dopyt, dohodli sa na spolupráci alebo pripravili ponuku;
• aby web fungoval, bol bezpečný a aby sme vedeli odstrániť závažné technické problémy;
• aby sme v anonymizovanej alebo súhrnnej podobe videli, ako sa web používa — ak máte zapnutú analytiku (sledovanie návštevnosti), len v súlade s vaším výberom;
• aby sme po vašom súhlase mohli zobrazovať relevantnejší obsah a merať účinnosť reklamy — vrátane remarketingu a nástrojov tretích strán (napr. Meta Pixel od spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd.).

Právny základ môže byť vykonanie krokov pred zmluvou alebo zmluva, oprávnený záujem (prevádzka a bezpečnosť webu) alebo váš súhlas pri analytickom a marketingovom spracovaní — podľa konkrétnej činnosti.

Údaje z formulára používame výhradne na spracovanie vašej požiadavky a následnú komunikáciu, ktorú sami začnete alebo odsúhlasíte. Nepoužívame ich na nevyžiadaný marketing, ak ste nám to výslovne neumožnili.

Správy posielame e-mailom — preto môžu byť údaje sprístupnené aj poskytovateľovi poštových / hostingových služieb, ktorý zabezpečuje doručenie správ (technický spracúvateľ).

Web prevádzkujeme na platforme Vercel. Pri načítaní stránky prebieha spracovanie technických údajov potrebných na zobrazenie obsahu a zabezpečenie služby. Časť infraštruktúry môže byť mimo EHP; ak ide o prenos do tretích krajín, spoliehame sa na mechanizmy schválené EÚ (napríklad štandardné zmluvné doložky), ako ich poskytovatelia uvádzajú vo svojej dokumentácii.

Rozlišujeme najmä: nevyhnutné súbory (bez nich web nefunguje spoľahlivo), analytiku na pochopenie návštevnosti v súhrnnej podobe (napr. nástroje od poskytovateľa hostingu / analytiky) a marketing vrátane technológií na meranie reklám a remarketing — tie spúšťame len po vašom súhlase v nastavení cookies na webe.

Meta Pixel je skript od spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd., ktorý načítame až vtedy, keď v súhlase povolíte marketingové cookies. Môže spracúvať technické údaje o prehliadači a zariadení, identifikátory súvisiace s cookies a informácie o interakcii s webom — napríklad na zobrazenie relevantnejších reklám alebo na vyhodnotenie kampaní. Spracovanie v rozsahu, ktorý presahuje našu stránku, prebieha aj u Meta podľa jej zásad; ide o samostatného prevádzkovateľa v časti spracovania, ktorú vykonáva Meta.

Podrobnosti o kategóriách a správe súhlasu: Zásady cookies.

Kontaktné údaje z dopytu uchovávame zvyčajne najviac dva roky od poslednej správy, ak zákon nevyžaduje dlhšie alebo ak ste nepožadovali skoršie vymazanie. Technické logy spravidla kratšie, podľa nastavenia hostingu a potreby riešiť bezpečnosť.

Na prevádzku webu využívame overených partnerov (hosting, e-mail). Po vašom súhlase môžeme zapojiť aj analytické a marketingové nástroje — napríklad analytiku návštevnosti u poskytovateľa hostingu a, ak ste povolili marketing, Meta Pixel u Meta Platforms Ireland Ltd.. Údaje zdieľame len v nevyhnutnom rozsahu a v súlade s vaším výberom v cookie lište.

Pri remarketingu a sledovaní konverzií môžu byť údaje spracúvané aj mimo EHP; tam, kde je to relevantné, uplatňujeme záruky v zmysle GDPR (napríklad štandardné zmluvné doložky podľa dokumentácie daného partnera).

Máte právo najmä na:

• prístup k údajom a vysvetlenie spracúvania,
• opravu nepresných údajov,
• vymazanie alebo obmedzenie spracúvania v zákonom stanovených prípadoch,
• namietať voči spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
• odvolať súhlas, ak bol základom spracúvania,
• podanie sťažnosti u dozorného orgánu.

Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov SR (pdp.gov.sk).

Napíšte na info@wimagi.com alebo zavolajte na +421 910 950 369. Odpovieme primerane zložitosti žiadosti, zvyčajne do niekoľkých týždňov.

Ak by sa tieto zásady zmenili, zverejníme nové znenie tu s uvedením dátumu účinnosti. Pri väčšej zmene vás môžeme informovať aj e-mailom, ak nás máte v kontakte.